2019年春节放假通知

各位商家&试客:

时光飞逝,岁月如梭,春节即将来临,试客秀也要开始放假啦,时间如下:

2019年2月1日-2019年2月12日共计12天,节前正常上班,节后2月13日(正月初九)开始上班,放假期间在线任务正常开奖、领奖,具体安排如下:

01

关于商家任务审核/试客买号审核

放假期间请商家根据审核时间表,提前编辑好任务;请各位试客耐心等待工作人员审核。以下为任务审核的具体时间:

2月1日-2月12日    早上10:00,下午17:00

02

关于试用申请,抽奖,下单领取

已在线的任务试客可正常申请,系统正常开奖,试客可正常完成下单领取;由于快递停运,订单发货时间可延迟至快递恢复派送后,请各位商家在快递恢复派送后及时发货,避免引起试客投诉。

03

关于资金提现

提现处理截止至2019年1月31日0:00,0:00后提交的申请将于年后上班(2月13日)统一处理;

由此造成的不便,请多多谅解哈~

04

关于在线咨询

1)值班期间有任何问题或建议可留言在线客服,客服小姐姐将会对问题依次进行处理;

2)暂停服务期间仍可留言在线客服,将于节后2月13日(正月初九)统一进行处理,由此造成的不便,请多多谅解噢~

05

关于快递发货

1)全国各大快递公司将于2月3日(腊月二十九)停运,预计将在2月11日左右恢复派送,商家在此期间将停止发货。

2)过年期间试客可正常申请试用和下单,具体发货时间以商家店铺的发货公告或商家店铺客服通知为准,春节期间需要商品的试客请慎重申请哦!

3)由于节后商家发货量较大,到货时间会较长,还望亲们不要着急,耐心等待,请勿催促商家发货和擅自申请退款,谢谢合作。

4)下方为各大快递的春节放假时间参考表(不同地区有差异,具体以商家店铺发货通知为准)

最后试客秀全体员工提前祝您:

阖家团圆,新年快乐~

2019”猪”事顺利

元旦放假通知

尊敬的试客秀商家:

根据国务院办公厅关于2019年元旦假日的通知,并结合试客秀实际情况,现将试客秀元旦放假安排公布如下:
2018年12月30日-2019年1月1号,1月2号正常上班!
放假期间平台将安排客服和运营、网站一切工作正常进行!

关于任务问题:
1.商家可正常发布任务
2.试客可正常申请任务

关于咨询问题:
因放假期间,平台只安排部分客服和运营值班,回复咨询速度可能有所延迟,请耐心等待哦。

最后,试客秀祝大家元旦快乐

2018年12月30日

关于商家发布AB单告知书

各位商家朋友们:

 

为维护平台安全,放心是试用环境,试客秀严禁商家拍A发B现象,一经查实将严格处罚处理。

 

我们也深信,试用平台用的好的商家,也一定能给店铺带来更大效果,而不是发其他商品节省那么一点成本而冒更大的店铺违规风险,对比广告成本试用的商品成本更低,效果更好!

 

在此,也希望各位商家严格遵守试用秀规则,共同打造良好的试用环境,谢谢配合!

 

试客秀

2018年10月24号

商家发货违规告知书

亲爱的试客秀商家们:

近期,我们收到试客们反馈收到的商品存在质量问题及漏发少发的情况,核实后部分商家不愿协商处理,为此已经影响到试客在平台的体验。

 

就此,试客秀再次申明,为维护良好的试用环境,如因试客收到商品有问题不及时处理的情况,一经查实将扣除10%的保证金,并严肃警告处理,如后续再有违反将直接限制发布任务以及扣除保证金20%

商品问题含以下:

1.商家出现漏发错发商品的问题,应及时给中奖试客补发商品

2.因商家或快递原因导致试客收到商品破损,商家需及时向中奖试客重新补发商品

1.商家实际发货商品与试用任务商品不一致,应及时给中奖试客重新补发

2.商家给中奖试客发放的为假冒伪劣产品,活动中需保证发放的商品质量

 

我们一直希望能帮助商家提供真正有用的服务,也希望商家在用试客秀的同时能给店铺带来更好的效果;处罚也并非我们的本意,试客秀希望为大家创造一个安全、公平的环境,希望商家朋友们能够和我们一起,共同遵守规则,只有这样,试客才会越来越多,效果越来越好!

在此,祝大家在电商旺季大卖!

试客秀免试费用

国庆节放假通知详情

各位宝贝:

根据2018年国家法定假期的规定,试客秀平台将于2018年10月1日-2018年10月7日国庆节放假,10月8日正常上班。

放假期间平台将安排部分客服、网站一切工作正常进行!

关于任务问题:
1.商家可正常发布任务
2.试客可正常申请任务

关于客服咨询问题:
因放假期间,平台只安排部分客服值班,回复咨询速度可能有所延迟,请耐心等待哦。

关于提现问题:
放假期间商家可正常申请提现,提现审核在10月8日财务正常上班后审核,审核通过后预计1-3个工作日到账;请各位商家耐心等待~

放假期间试客可正常申请提现,提现审核在10月8日财务正常上班后审核,审核通过后预计1-3个工作日到账;请各位试客耐心等待~

最后,试客秀全体小二祝大家国庆节快乐~~~

谈谈电商人的做事能力

在实际的工作过程中,做事能力是我经常和团队小伙伴讲的一个关键词,我们经常会发现身边有些童鞋谈不出高大上的营销理论,也谈不出高大上的运营策略,也谈不了啥精细化运营,总之一句话,但凡你觉得专业性特别强的东西,他好像都不擅长,至少在言语上完全表现不出来,抑或是之前接触电商的时间并不长,但奇怪的是每次他接手的项目或者是店铺都能够飞速增长。

在实际的职场中,业绩其实是很多事项累积的结果,能否把事情做好关系到你的业绩是否会持续增长,同样也关系到老板对你的看法。一个人在一家公司能否生存的好,业绩指数其实只能占到50%,不是说业绩不重要,业绩是一家公司的生命线,而是说剩下的50%对你自己来说同样非常重要。也就是上面提到的做事能力(软技能),你可以不专业(硬技能),但不能不会做事(软技能)。良好的人际关系,强大的推动能力,杰出的汇报能力,以及出色的对上管理能力等等,这些其实都直接的关系到你所带项目的成败。 接下来分享一下自己总结的几条做事方法,主要是针对电商运营,当然很多道理是想通的,别的岗位也是一样,可以借鉴。

1、强有力的推动

准确的说,这一点其实不能算是方法,主要是因为这一条太重要了,作为一个团队负责人,操盘一个项目,小到月销100万,大到年销几十亿,上百亿,强大的推动能力是非常重要的,无论是小公司还是大公司,道理都相同。小一点的电商公司,为了推动线上业务的增长,你可能需要去推动线下做出一些改变,甚至是为了一些库存商品,你也需要去和公司谈判。大一点的公司,为了保证新业务的上线,需要调动公司的技术资源,为了得到更多的流量,需要和别的业务部门撕逼。大到阿里这样的巨无霸,为了自己这条类目线业绩的增长,除了硬技能(专业能力)带来的运营增长,更多的是能否拿到更多的资源保证自己业务线的良性发展,为了优化一个用户体验,提升商品转化,可能就需要和其他业务部门pk以拿到技术资源帮你优化。类目有多少聚划算资源,多少手淘资源,多少搜索坑位,拿下任何一个,业绩都会有增长。很多事情不是靠专业能力(硬技能)就能够解决的。

2、突发事件三步走

做电商是个苦逼的活,相信很多电商运营的负责人都有这一点体会,经常会有一些突发事件会让你头疼不已。比如早上一觉醒来,天猫后台刷单被抓了;再比如一觉醒来,聚划算超卖了;再比如一觉醒来,100元的商品价格设置成了10元,卖出去了1万件;再比如一觉醒来,你的老板在@你 ,系统挂了;或一觉醒来,你的老板在@你 ,APP的整个搜索结果都乱了;我擦,全是一些棘手头疼的事情,肿么办?

遇到类似的这些棘手事情,我经常对团队的小伙伴说,越是着急,越是重要,越是坑爹的事情越不能着急,先一屁股坐下想5分钟再行动。想清楚问题的核心点在哪,解决的流程是什么样的,需要找哪些人,哪些事情是可以同步进行的,哪些人力与资源是可以调动的,每件事情的时间节点是什么,最后一点,也是最重要的一点,该他妈的怎么向老板解释与回报。

有句话叫做最大的敌人往往不是别人,而是自己。所以在真正遇到事情的时候,很多人其实很难保持冷静,这个时候我的做法是给自己定一个原则,那就是突发事件三步走,遇到棘手困难的事情,必须先要分出三步,清晰的告诉别人,告诉自己:第一步干什么,第二步干什么,第三步干什么;而有些事情往往不是三步就能解决的,没关系,再往下拆三步。第一轮三步走基本上会将问题了解清楚,以及问题的核心点是什么,大致能够了解解决的流程。那么接下来再拆出三步,进入执行解决环节。

这样做的好处其实就是强迫自己冷静,要想清晰的告诉别人和自己先做哪三样事情,还是需要做些工作的,要么自己过下脑子建立解决问题的步骤,要么找到相关业务人员讨论解决问题的步骤,最终得出三步走的方案。

3、多线程事项分清优先级

多线程事项在运营工作中体现的淋漓尽致,杂事特别多,重要的事情也一样不少,还要背着公司最重要的kpi业绩。经常出现的情况就是,运营有着干不完的活,每天都不停的在忙碌,最坑爹的情况就是,同一个时间点来了好几个重要的活。所以说在这个阶段的运营童鞋,要学会优先级,每天早上到公司的第一件事情就是对今天的工作大致预览一下,哪些事情可以并行处理,哪些事情需要串行处理,哪些事情可能会产生额外的工作。

当你把以上的事情都梳理了一遍,还是在特定的时间段内来了几件特别重要的事情,那这个时候就需要自己的判断能力了,如果真的是特别重要,影响范围特别大,那需要借助领导的力量,协调人力资源处理掉。如果不是就顺延,尤其是其他部门的需求,有的时候需要果断的拒绝。

4、复杂事项流程化

所谓复杂事项,是那种本身难度其实并不高,而是事项本身的杂事特别多,涉及到的业务部门也会比较多。举个最简单的例子,商品上架,从商品的采购环节到入仓,再到录入系统,到商品主图、文描,属性值的填写,再到最终准时上架销售。其实整个事项并不难,但要是保证每个商品不被遗漏,准时上架售卖,采购价与定价不出问题,还是听不容易的。类似这种问题,只有一个方法,标准化流程,也就是把事项的每一个环节标准化,流程化,每件细项分配到人。

5、核心、陌生项目不做二传手

很多做到负责人的运营人员,谨记两种项目,千万不能阴沟里翻船。一种是老板项目,老板一心想做的项目;一种是陌生项目,此前没接触过,不了解,这两种项目千万记得不能做二传手。很多人做领导做习惯了,除非你有特别牛逼的下属,否则这两种项目一定要亲自跟进,做到对每个细节都了解。在有点规模的公司里边,有很多人会因为这两种项目卷铺盖走人。还记得前阶段彭蕾说的那句话么:无论老板的决定是什么,要把老板的决定变成最正确的决定。所以说,老板的项目相当重要。不过我觉得彭蕾内心还有下半句,这个其实才更重要:无论老板的决定是什么,要把老板的决定变成正确的决定,如果老板错了,我们也要在证明他正确的道路上疯狂奔跑,直到老板认为自己错了我们再停止奔跑。

6、重要项目把控风险点

重要项目相信大家能够分得清,很多人都是职场老鸟了,对于思路清晰的重要项目,把控风险点即可,比如可能在什么地方会出现问题,在什么地方可能会遇到延期,等等,类似的这种项目把控下风险点即可。

试客秀2018年端午节放假通知

各位宝贝:

根据2018年国家法定假期的规定,试客秀平台将于2018年6月17日-2018年6月18日端午节放假,6月19日正常上班。

放假期间平台将安排部分客服、网站一切工作正常进行!

关于任务问题:
1.商家可正常发布任务
2.试客可正常申请任务

关于客服咨询问题:
因放假期间,平台只安排部分客服值班,回复咨询速度可能有所延迟,请耐心等待哦。

关于提现问题:
放假期间商家可正常申请提现,提现审核在6月19日财务正常上班后审核,审核通过后预计1-3个工作日到账;请各位商家耐心等待~

最后,试客秀全体小二祝大家端午节快乐~~~

[申请任务类问题] 找不到任务商品怎么办?

温馨提示:
1、所有审核通过的任务都是审核客服通过商家提供条件筛选找到之后,才审核通过的,基本上都在前十页就可以找到的,请仔细搜索;
2、若通过下列方法还是无法找到,请清空浏览器缓存或者退出登录淘宝号、更换谷歌、火狐浏览器尝试一下。

下面教大家如何快捷找到任务要求拍的商品:

第一步:根据搜索词和筛选条件进行搜索,核对商品价格、店铺名前三个字符以及商品图片;

第二步:复制提示卖家店铺名称的前两个字符:

第三步:到搜索结果页面,用键盘同时按键 【Ctrl+F】 在页面搜提示的前两个字符,一般很容易就找到了哦~
注意:是在页面的右上角弹出框搜索,不是在淘宝的搜索框搜索,切勿在淘宝搜索框直接搜索店铺店铺名字,属严重违规行为!一经发现,直接封号~

[发布任务教程] 新商家不知道发布任务,怎么办?看这里!

1.    登录试客秀官网https://www.shikexiu.com进入商家登录页面,通过3钟方式登录:
1)输入您的试客秀账号和密码 ;
2)通过手机快捷登录,输入自己注册试客秀时的验证手机号码或注册号码,填写验证码;
3)通过社交平台登录  微信或者QQ号;
2.登陆后到商家个人中心-点击发布使用任务
 
3.  点击【发布试用任务】进入发布试用任务步骤:选择已经绑定的店铺:淘宝网或者天猫、京东店铺后,选择任务类型:2018优化新品权重试用
 
  4.填写任务商品信息
 填写商品价格、金额:
 设置商品主图及流量搜索入口:

    

 设置运费支付方式:

设置投放件数:

设置增值服务功能:

完成以上信息,确认没有需要修正的,点击【下一步】进入支付页面。
 
任务发布成功后,会跳转到 以下页面可查看任务详情
 
任务没有通过,可以通过 商家个人中心–待办事项 –任务发布提醒 –审核未通过试用任务 查看 对不同原因进行修改。

以上是2018全新优化新品权重试用 任务发布的全部流程。